1. Controlador e canais
O controlador responsável pelos tratamentos descritos neste Aviso é E J A NUNES AGRODIESEL, CNPJ 52.548.242/0001-18, responsável pela marca Mychanic.
Solicitações sobre dados pessoais podem ser enviadas para contato@mychanic.com.br ou pelo WhatsApp Business +55 (86) 98842-2787.
2. Dados que podem ser tratados
- identificação e contato, como nome, cidade, telefone e e-mail;
- dados do veículo, histórico, anúncios, sintomas e objetivo do atendimento;
- no 365 Frotas, dados da empresa, responsáveis, motoristas ou empregados, veículos, fornecedores, ocorrências, disponibilidade e custos;
- na SinoParts, marca, modelo, peça procurada, código, urgência, faixa de valor e histórico da dificuldade;
- fotos, vídeos, orçamentos, ordens de serviço, laudos e documentos enviados pelo próprio titular;
- mensagens, preferências comerciais, consentimentos e registros de contratação;
- informações técnicas de acesso e segurança produzidas pela infraestrutura de hospedagem, como endereço IP, data, horário, rota acessada e registros de erro.
Não envie documento completo, dado bancário, dado de saúde, credencial ou informação de terceiro quando isso não for necessário para o atendimento.
3. Como funciona a qualificação no site
Os formulários de qualificação geral, 365 Frotas e SinoParts preparam uma mensagem no dispositivo do usuário e abrem o WhatsApp. As respostas não são deliberadamente gravadas em banco próprio do site antes do envio. A partir da confirmação no WhatsApp, o tratamento também ocorre na plataforma da Meta e passa a seguir as condições dessa empresa.
4. Finalidades e bases legais
Os dados podem ser usados para:
- responder contatos e identificar a solução ou o serviço adequado;
- elaborar proposta, executar contrato e administrar pagamentos e atendimento;
- analisar o veículo e os documentos dentro do escopo contratado;
- organizar prontuários, ocorrências, fornecedores e relatórios de frota, quando contratada a frente empresarial;
- medir demanda e viabilidade do projeto SinoParts sem presumir oferta comercial;
- cumprir obrigações legais, fiscais, consumeristas e de defesa em processos;
- prevenir fraude, abuso e incidentes de segurança;
- enviar novidades somente quando houver consentimento específico ou outra base legal válida, com possibilidade de oposição ou retirada.
Conforme o caso, as bases legais podem incluir procedimentos preliminares e execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse avaliado e consentimento.
5. Compartilhamento
Dados podem ser compartilhados, no limite necessário, com provedores de hospedagem, comunicação, pagamento, contabilidade, apoio técnico e jurídico; oficinas, peritos, vistoriadores, despachantes ou especialistas indicados para o caso; autoridades quando houver obrigação ou ordem válida; e plataformas acessadas pelo próprio usuário.
Informações não são comercializadas como base de dados. O encaminhamento a terceiro para execução de uma providência técnica depende do contexto, do escopo e, quando cabível, da ciência ou autorização do cliente.
6. Transferências internacionais
Alguns fornecedores de infraestrutura e comunicação podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, devem ser observados os mecanismos admitidos pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais e medidas adequadas de segurança e governança.
7. Cookies e mensuração
Na data desta versão, não foram intencionalmente ativados Google Analytics 4, Meta Pixel, Microsoft Clarity ou cookies publicitários no site. A infraestrutura pode usar recursos estritamente necessários à entrega, segurança e funcionamento.
Eventual ativação de ferramenta analítica ou publicitária dependerá de configuração própria, atualização deste Aviso e mecanismo compatível de escolha para cookies não necessários antes da coleta.
8. Retenção e descarte
Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades informadas, à execução do serviço, aos prazos legais e ao exercício regular de direitos. Após esse período, são eliminados, anonimizados ou conservados somente quando houver fundamento legal.
9. Direitos do titular
Nos limites da legislação, o titular pode solicitar confirmação e acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade quando regulamentada; informação sobre compartilhamentos; revisão das escolhas baseadas em consentimento; e oposição a tratamento irregular.
Para segurança, poderá ser necessário confirmar a identidade antes de atender a solicitação. Também é possível peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados e órgãos de defesa do consumidor.
10. Segurança e incidentes
São adotadas medidas técnicas e administrativas proporcionais ao porte e ao risco. Não existe sistema absolutamente invulnerável. Se um incidente relevante ocorrer, serão avaliadas as medidas de contenção, registro e comunicação previstas na legislação e na regulamentação aplicável.
11. Crianças e adolescentes
Os serviços não são dirigidos a crianças. Dados de menores não devem ser enviados sem necessidade, base legal e participação de responsável, quando exigida.
12. Atualizações
Este Aviso poderá ser atualizado para refletir mudanças de serviço, tecnologia, fornecedor ou norma. A versão vigente será identificada no início da página.